Nintendo verliest rechtszaak over eShop pre-order beperkingen

Vier jaar lang al vechten verschillende Europese consumentenrechtenorganisaties tegen Nintendo omwille van hun gebrekkige pre-order beleid. Hoewel Nintendo de zaken lang voor zich kon uitschuiven en in sommige gevallen zelfs gelijk kreeg van de rechter, is er nu mogelijk een belangrijk kantelpunt bereikt. In beroep werd een eerdere uitspraak in het voordeel van Nintendo immers teruggedraaid en omgevormd in een uitspraak tegen Nintendo.

Waar het allemaal om draait, is dus het gebrekkige pre-order beleid van Nintendo. Aanvankelijk was het voor consumenten onmogelijk om pre-orders te annuleren. Voor pre-orders moest meteen betaald worden en vervolgens was annuleren onmogelijk. Ongeveer een jaar geleden veranderde Nintendo het beleid door het annuleren van pre-orders wel mogelijk te maken, maar slechts tot 7 dagen voor de release.

Nintendo dacht een achterpoortje in de wetgeving gevonden te hebben en was van mening dat consumenten geen recht meer hadden op het annuleren van pre-orders van zodra de game in kwestie digitaal "geleverd" werd. In de praktijk betekent dit dat Nintendo games een week voor hun officiële release al beschikbaar stelt in de vorm van een pre-load. De game kan dan al gedownload worden, maar spelen kan pas vanaf de officiële release, wanneer de pre-load ontgrendeld wordt.

In de ogen van Nintendo werd het aangekochte product dus via de pre-load reeds afgeleverd, waardoor consumenten hun aankoop geleverd kregen en ze geen recht meer hadden op het annuleren van hun pre-order, maar consumentenrechtenorganisaties en ook overheidsinstanties zagen dat anders. Via pre-loads kunnen consumenten hun aangekochte game immers nog niet effectief spelen en dus is de koopovereenkomst met Nintendo nog niet ten volle uitgevoerd.

Die redenering is nu in beroep gevolgd en dus ziet het ernaar uit dat Nintendo het pre-order beleid van de eShop toch zal moeten aanpassen om in overeenstemming te zijn met de Europese wetgeving. Een reactie van Nintendo is er voorlopig nog niet.