Fabrikant neemt eindelijk verantwoordelijkheid voor pc cases die in brand vliegen

Fabrikant NZXT neemt eindelijk zijn verantwoordelijkheid voor zijn pc cases die in brand vliegen. Al maanden blijken de H1 cases vuur te vatten door een kortsluiting die veroorzaakt wordt door de schroeven van de PCIe Riser Card.

Toen vorig jaar de eerste berichten omtrent dit probleem begonnen op te duiken, leek NZXT het aanvankelijk gewoon te negeren. Vervolgens werd een omslachtige en ontoereikende oplossing bedacht waarbij sommige metalen schroeven vervangen werden, om dan nu uiteindelijk, vooral onder druk van hardware websites en de online community, toch adequaat op te treden.

Concreet haalt NZXT de H1 cases uit zijn online store en er zullen vervangonderdelen opgestuurd worden voor bestaande H1 cases. Het bedrijf zal ook zijn procedures verscherpen om de kwaliteit van zijn producten beter te kunnen garanderen.

To our community,

We’re sorry.

The nylon screws were not the complete solution for the H1 fire hazard; they didn’t address the root cause of the issue. We didn’t account for scenarios where someone could replace the nylon screws with metal ones unknowingly. Our execution did not live up to the quality that our community has come to expect from us.

We will be removing the H1 from the NZXT Store and NZXT BLD. We’re going to send out redesigned PCIe Gen3 Riser Assemblies for current H1s and we’re going to help with installation for those who need it.

Going forward, we’re instituting more robust and thorough design processes. From the initial designs, QA, to additional testing, we’re committed to quality in both our products and our response to your concerns.