6-jarige geeft 16.000 dollar uit aan microtransacties, moeder geeft Apple de schuld
In de Amerikaanse staat Connecticut heeft de 6-jarige George Johnson zijn moeder, Jessica, opgezadeld met een stevige schuld. De jongen gebruikte namelijk de kredietkaart van zijn moeder om meer dan 16.000 dollar aan microtransacties uit te geven, wat zonder problemen kon omdat de kredietkaart zonder beperkingen gekoppeld was voor aankopen in de App Store. Het geld ging vooral naar bundels van 99,99 dollar om gouden ringen te krijgen in de mobile game Sonic Forces: Speed Battle.
Toen de moeder eerder dit jaar, in juli, merkte dat er grote bedragen waren aangerekend, dacht ze dat ze te maken had met kredietkaartfraude. Dat was ook wat haar kredietkaartbedrijf vermoedde. In dat geval zouden de aangerekende bedragen vergoed kunnen worden. Uiteindelijk, maanden later, echter bleek het niet om fraude te gaan en moest contact opgenomen worden met Apple om de zaak verder uit te spitten.
Jessica zocht uiteindelijk pas in oktober contact met Apple en kwam er zo achter dat het haar zoontje was die zoveel geld had uitgegeven aan microtransacties in een game.
Apple had volgens Jessica geen medelijden met haar situatie. Wanneer zulke transacties binnen de 60 dagen gemeld worden, kunnen ze nog terugbetaald worden, maar daarna niet meer. Apple wees haar ook op het feit dat er speciale settings bestaan om dergelijke zaken te voorkomen.
Jessica zit nu opgezadeld met een schuld van meer dan 16.000 dollar die ze effectief moet betalen. Dat is een zware opgave, zeker omdat ze van maart tot september ook al geen loon meer heeft gekregen en nog een hoop andere zaken moet betalen ook.
Zichzelf of haar zoontje iets verwijten doet ze niet. Ze wijst vooral met de vingers naar de makers van games met agressieve microtransacties, die volgens haar bewust ontworpen worden om verslavend te werken. Bovendien was het volgens haar ook niet duidelijk dat er echt geld betaald moest worden voor de bundels die haar zoontje kocht en ook van de speciale settings was ze naar eigen zeggen niet op de hoogte. Ze vindt het ook onbegrijpelijk dat Apple niet gewoon standaard voorziet dat dergelijke zaken niet kunnen gebeuren.
Natuurlijk is het lang niet de eerste keer dat dit gebeurt, alleen zou je denken dat ouders intussen wel op de hoogte zijn van de risico's aangezien dergelijke gevallen al zo vaak in het nieuws zijn geweest. Bedrijven hebben in de loop der jaren ook meer en meer opties voorzien voor ouders om ongewenste aankopen te beperken of onmogelijk te maken.
Moeder geeft zoon toegang tot haar betaalkaart en is dan boos op een ander dat er geld afgaat... Sorry, mevrouw, maar je hebt echt niet meer de leeftijd om 'ignorance' te pleiten.
Geplaatst op 2020-12-17 12:08:36
Helemaal eens.
Let er toch eens op wat je kids met tech kunnen deze dagen.
Geplaatst op 2020-12-17 13:09:43
Inderdaad...
Ik heb ook een zoon van 6, maar de toestellen die hij gebruikt zijn zonder enig ingelogd profiel, en ook overal een PIN code op moest ik toch zelf ooit eens ingelogd hebben voor een app aan te kopen.
Zelfs op onze TV per app een code ingesteld (voor Netflix/Disney+ en dergelijke)
Geplaatst op 2020-12-17 13:42:50
Kinderen of niet, aankopen altijd beveiligen met een code. al is het op je eigen smartphone die je altijd bij je hebt. je weet maar nooit.
Geplaatst op 2020-12-17 14:28:34
5 jaar gelden had dit misschien nog ‘gepakt’. Maar anno 2020 is dat geen excuus meer.
Geplaatst op 2020-12-17 15:25:54
Ergens typisch 'Merican mentaliteit alsook voor elke idioot die zijn eigen fouten probeert af te schuiven op anderen. Je moet toch echt gatachterlijk te zijn om je kind toegang te geven tot je betaalkaart, terwijl hij/zij de waarde en gevolgen van geld nog niet kent.
Een kind op die leeftijd hoort ook niet met die dingen bezig te zijn...
Geplaatst op 2020-12-17 19:40:53
Dus in juli merkt ze dat ze plots een rekening van $16000 heeft, en als haar bank dan zegt om contact op te nemen met Apple, wacht ze daarmee tot oktober? Als ik éénder welk bedrag onverklaarbaar van mijn rekening zie gaan, zou ik daar stande pede achteraan gaan, laat staan dat het om zo'n enorm bedrag gaat...
En dan nu klagen dat ze geen geld heeft omdat ze niet kon werken door corona? Wel, dan had ze nog véél meer tijd om dit op tijd in orde te brengen.
Geplaatst op 2020-12-17 15:19:00
Yeah dit dus, echt wel haar eigen fout
Geplaatst op 2020-12-17 15:52:39
Nee, kan jij lezen of niet?
In juli vermoede ze kredietkaartfraude.
"Dat was ook wat haar kredietkaartbedrijf vermoedde." "Uiteindelijk, maanden later, echter bleek het niet om fraude te gaan en moest contact opgenomen worden met Apple om de zaak verder uit te spitten."
staat niet hoeveel maanden dus oktober kan gewoon het eerste moment zijn.
Geplaatst op 2020-12-17 18:17:48
Ik weet niet of ik kan lezen. Misschien kan ik niet schrijven? Kan je me even laten weten of dit woorden zijn?
(Los van het feit dat je gelijk hebt dat ik over die woorden gelezen had)
Geplaatst op 2020-12-17 19:13:29
Toch had u gelijk:
"Uiteindelijk, maanden later, echter bleek het niet om fraude te gaan en moest contact opgenomen worden met Apple om de zaak verder uit te spitten.
Jessica zocht uiteindelijk pas in oktober contact met Apple en kwam er zo achter dat het haar zoontje was die zoveel geld had uitgegeven aan microtransacties in een game."
Ze moest van het kredietbedrijf met Apple bellen om te vragen hoe het kwam. Ze besloot dit pas in oktober te doen. En toen kwam ze er achter dat het geen fraude was. Dus inderdaad maanden later. Het staat wat cryptisch omschreven maar ze was dus inderdaad te laat met bellen.
Geplaatst op 2020-12-17 19:22:19
Predatory microtransactions zullen het wel zijn, hebzuchtige bedrijven (Apple zowel als mobile game publishers), maar de grootste schuld verreweg kan toch niet anders dan bij de moeder liggen. Ook dat kind natuurlijk, maar van kinderen mag je niet verwachten dat ze niet dom zijn, dat is zeer uitzonderlijk..
Geplaatst op 2020-12-17 18:22:52
En jij wist op u 6j alles?
Geplaatst op 2020-12-17 19:50:08
jij niet dan? ik had ook enkel een nes dus redelijk moeilijk om daarmee zoveel geld online uit te geven op die leeftijd.
Geplaatst op 2020-12-18 05:34:11
Als 6-jarige weet je niet welke gevolgen het kan hebben als de creditcard is gekoppeld aan het apparaat.
Geplaatst op 2020-12-19 13:02:39
Geen medelijden hiermee. Dit is gewoon dom.
Geplaatst op 2020-12-18 09:04:36
Wow, lijkt bijna een aprilvis.
Geplaatst op 2020-12-18 10:22:12, bewerkt op 2020-12-18 10:22:25