Video: bezorger steelt PS5 console van jarige tiener
Het is momenteel erg moeilijk om aan een PS5 te geraken. Dat komt omdat de vraag groter is dan het aanbod, en omdat er georganiseerde bendes zijn die alle beschikbare consoles opkopen om ze vervolgens met winst te kunnen doorverkopen. Wat ook niet helpt, zijn bezorgers die PS5 consoles voor zichzelf houden in plaats van ze af te leveren.
Dit is wat gebeurde bij de familie Walker, waarvan de ouders een PS5 hadden besteld voor hun zoon, die op de dag van de lancering 16 jaar werd. Ze hadden geluk en zouden een PS5 geleverd krijgen, maar dat was dus buiten de bezorger van Amazon gerekend. Hij laadde de doos met de PS5 weliswaar uit, maar leverde die vervolgens niet af. De console werd weer ingeladen, meegenomen en verdween, maar niet alvorens het pakketje te scannen zodat het leek alsof de levering wel degelijk had plaatsgevonden. Op die manier had de bezorger bij een eventuele klacht mogelijk een "bewijs" dat hij het pakje wel degelijk afgeleverd had en kon hij zich van zijn verantwoordelijkheid onttrekken.
Op basis van bewakingsbeelden deed de familie Walker uiteraard zijn beklag bij Amazon, dat de zaak onderzocht en uiteindelijk het geld van de console terugstortte. De familie had gehoopt gewoon een nieuwe PS5 te krijgen, maar dat was helaas niet mogelijk. Wel werd nog een waardebon van 5 dollar gegeven, waarvan het bedrag na wat aandringen werd verhoogd naar 50 euro.
Al bij al een schrale troost, gezien het zo moeilijk is aan een PS5 te geraken en de verjaardag van hun zoon in mineur eindigde.
De dochter van het gezin besloot ook zelf actie te ondernemen. Met de beelden als bewijsmateriaal trok ze naar het warenhuis waar de bezorger werkte. De baas daar bekeek de beelden en besloot de bezorger te ontslaan wegens het stelen van de PS5, die overigens spoorloos bleek te zijn. Doorverkocht?
In een reactie liet Amazon weten dat het de hoogste standaarden hanteert voor wat betreft de omgang van bezorgers met de pakjes van klanten en dat in deze gepast werd gereageerd.
Eerder kwam ook al een koerier van FedEx in opspraak omdat hij een next-gen console brutaal op de grond gooide.
Amazon driver “delivering” (i.e. scanning then putting back in the van) my son’s PS5 on launch day, which was also his 16th birthday. @bexlectric @SonyUK @AmazonUK @JeffBezos @PlayStationUK #PS5Launch #ps5 #ps5amazon #PlayStation5 #Amazon pic.twitter.com/B4NMOuldey
— Richard Walker Photo (@dickidub) November 20, 2020
the world is coming to an end
Geplaatst op 2020-11-27 12:25:20
Hoe weet die persoon zelfs dat er een PS5 zit in een bruine doos, waar niets te zien was van een PS5?
Volgens mij weten die bezorgers niet eens wat ze leveren of ben ik hierin verkeerd?
Geplaatst op 2020-11-27 12:44:32
Ik vermoed dat die koerier wel meerdere PS5's heeft moeten leveren die dag. Identieke pakjes met identiek gewicht op launch date, dan kan je al is een gokje wagen.
Geplaatst op 2020-11-27 12:56:32
Mss staat het gewoon op het etiket?
Hier ook nog pakketten gekregen met omschrijving wat er in zit
Geplaatst op 2020-11-27 14:21:12
zoals eerdere comments + de massa bewijzen dat online terug te vinden zijn
hoekje van de doos kapotscheuren om te zien wat erin zit. kan afgedaan worden als schade opgelopen bij transport zolang het product binnenin niets heeft.
Geplaatst op 2020-11-28 11:05:39
Schandalig gewoon. Ik hoop dat die meer mag terugbetalen aan die familie en aan boetes.
Geplaatst op 2020-11-27 13:35:51
Ook een waste van die PS5 taart die ze hadden laten maken. Zal wss z'n kaarsjes niet in één keer hebben kunnen uitblazen.
Geplaatst op 2020-11-27 16:07:45
Tip van de dag; niet jarig zijn op launchday
Geplaatst op 2020-11-27 16:47:17
Ik ben er niet uit wat het meest schandalige is: de diefstal of een waardebon van 5 f'n euro ter compensatie van niet-levering zonder perspectief op het product...
Ze kunnen toch perfect traceren wie dat leverde en het gewoon afpakken en opnieuw leveren? Zeker nadat dit viral gaat... Beter daar uw energie in steken dan in een debiel statement over "hoge standaarden".
Geplaatst op 2020-11-27 21:31:36
Amazon heeft de betaling teruggestort + waardebon van 50$ (waar ze eerst gehoopt hadden er met $5 van af te komen).
De bezorger had die PS5 al lang verpatst of verstopt, dus terughalen was ook geen optie. Bovendien is die bezorger geen probleem van Amazon, maar van de subcontractor (of misschien zelfs sub-sub) waarmee ze samenwerken om hun leveringen uit te voeren. Het lijkt me sterk dat ze voor 'ocharme' 500$ (exacte prijs van een PS5 ontgaat me even) een conflict gaan openen, aangezien dat afspraken volgens bulkcontract zijn waar heel wat extra nulletjes voor de komma staan.
Geplaatst op 2020-11-29 05:50:22
Maw: het zal niet de eerste zijn die het zal proberen, als je er blijkbaar ongestraft mee weg komt. Er mist dus nog een statement over wat er met die gast zal gebeuren (maar mss is't onderzoek nog bezig).
En als het effectief via sub-(sub)-contractors gaat, maakt het hun statement toch nog belachelijker, gezien ze blijkbaar totaal geen controle hebben erover?
Geplaatst op 2020-11-29 12:11:59
tuurlijk, maar wat doen mensen als de waarheid hen in een slecht daglicht stelt? ;)
Geplaatst op 2020-12-01 08:50:31
Erg maar wel een goede reactie va amazon op gebied van tegemoetkoming + ontslag na verspreiden van de beelden??? Ok het bewijs is geleverd maar daar is die gast van 16j nix mee die ook al maanden wss aan het wachten was !
Geplaatst op 2020-11-28 01:28:49
Beschamend
Geplaatst op 2020-11-28 07:00:09