Later dit jaar is het weer tijd voor BlizzCon, hét evenement voor Blizzard-fans. Nog voor de editie van dit jaar van start is gegaan, is er echter al ophef. Blizzard heeft namelijk aangekondigd dat het dit jaar niet meer met papieren tickets werkt, onder meer om zo fraude tegen te gaan. Daarom wordt gebruik gemaakt van AXS, een app die een unieke QR-code genereerd voor alle tickets die je hebt, waardoor de code ook regelmatig wordt bijgewerkt. Bezoekers zullen deze app dus moeten installeren en hun smartphone moeten meebrengen om binnen te geraken op BlizzCon 2019. “Do you guys not have phones?”
Op zich is zo’n systeem natuurlijk niet slecht, maar in dit geval is er de nodige commotie omtrent de specifieke app waarvoor Blizzard heeft gekozen. AXS lijkt namelijk gerust als spyware omschreven te kunnen worden.
De AXS app blijkt zich heel wat verontrustende rechten toe te kennen. De app kan je contacten bekijken, je locatie achterhalen, foto’s en video’s maken, Wi-Fi verbindingen bekijken, data ontvangen en versturen via internet, connectie maken met Bluetooth-toestellen en Bluetooth settings aanpassen, verbinding maken met netwerken, systeem settings aanpassen en meer. De app wordt ook standaard opgestart en staat dus in principe altijd aan, ook op de achtergrond, en kan verhinderen dat een smartphone in slaapmodus gaat zodat alles actief blijft.
Volgens de gebruikersovereenkomst en privacyverklaring van AXS worden de gegevens die verzameld worden gebruikt om de ervaring van gebruikers te verbeteren, bijvoorbeeld om kortingen weer te geven in winkels in de buurt van de gebruiker. Het is echter ook duidelijk dat heel wat gegevens gewoon doorverkocht worden aan andere partijen.
Waarom Blizzard precies met deze app in zee is gegaan, is niet bekend. Voorlopig is ook onduidelijk of Blizzard de app zal blijven gebruiken, dan wel of de koers veranderd wordt omwille van de slechte publiciteit.
Inmiddels roepen heel wat fans alleszins op om de app vooral niet te installeren en dus ook niet te gebruiken. Blizzard heeft aangegeven dat ter plaatse een “solutions desk” beschikbaar is voor het geval bezoekers problemen hebben met hun smartphone of de app. Er wordt dan ook opgeroepen om de app massaal links te laten liggen en gewoon naar deze help desk te gaan. Vermoedelijk zal dat echter voor een overrompeling zorgen en organisatorische chaos, dus Blizzard zou er toch goed aan doen dit probleem van tevoren alsnog aan te pakken.
