In de Amerikaanse staat Connecticut heeft de 6-jarige George Johnson zijn moeder, Jessica, opgezadeld met een stevige schuld. De jongen gebruikte namelijk de kredietkaart van zijn moeder om meer dan 16.000 dollar aan microtransacties uit te geven, wat zonder problemen kon omdat de kredietkaart zonder beperkingen gekoppeld was voor aankopen in de App Store. Het geld ging vooral naar bundels van 99,99 dollar om gouden ringen te krijgen in de mobile game Sonic Forces: Speed Battle.
Toen de moeder eerder dit jaar, in juli, merkte dat er grote bedragen waren aangerekend, dacht ze dat ze te maken had met kredietkaartfraude. Dat was ook wat haar kredietkaartbedrijf vermoedde. In dat geval zouden de aangerekende bedragen vergoed kunnen worden. Uiteindelijk, maanden later, echter bleek het niet om fraude te gaan en moest contact opgenomen worden met Apple om de zaak verder uit te spitten.
Jessica zocht uiteindelijk pas in oktober contact met Apple en kwam er zo achter dat het haar zoontje was die zoveel geld had uitgegeven aan microtransacties in een game.
Apple had volgens Jessica geen medelijden met haar situatie. Wanneer zulke transacties binnen de 60 dagen gemeld worden, kunnen ze nog terugbetaald worden, maar daarna niet meer. Apple wees haar ook op het feit dat er speciale settings bestaan om dergelijke zaken te voorkomen.
Jessica zit nu opgezadeld met een schuld van meer dan 16.000 dollar die ze effectief moet betalen. Dat is een zware opgave, zeker omdat ze van maart tot september ook al geen loon meer heeft gekregen en nog een hoop andere zaken moet betalen ook.
Zichzelf of haar zoontje iets verwijten doet ze niet. Ze wijst vooral met de vingers naar de makers van games met agressieve microtransacties, die volgens haar bewust ontworpen worden om verslavend te werken. Bovendien was het volgens haar ook niet duidelijk dat er echt geld betaald moest worden voor de bundels die haar zoontje kocht en ook van de speciale settings was ze naar eigen zeggen niet op de hoogte. Ze vindt het ook onbegrijpelijk dat Apple niet gewoon standaard voorziet dat dergelijke zaken niet kunnen gebeuren.
Natuurlijk is het lang niet de eerste keer dat dit gebeurt, alleen zou je denken dat ouders intussen wel op de hoogte zijn van de risico’s aangezien dergelijke gevallen al zo vaak in het nieuws zijn geweest. Bedrijven hebben in de loop der jaren ook meer en meer opties voorzien voor ouders om ongewenste aankopen te beperken of onmogelijk te maken.
Bron: nypost.com
