Microsoft werkt aan nieuwe AI chatbot voor Xbox

Journalist Tom Warren heeft onthuld dat Microsoft al een tijdje werk maakt van een nieuwe AI chatbot voor Xbox. Microsoft heeft de nieuwe chatbot nog niet officieel aangekondigd, maar bevestigt het bestaan ervan wel.

De nieuwe chatbot zou de vorm aannemen van een "animated embodied AI character" en op die manier een veel natuurlijke interactie met gebruikers moeten kunnen realiseren. In eerste instantie zou de chatbot bedoeld zijn voor support doeleinden, zoals het beantwoorden van algemene vragen en het afhandelen van refunds.

Officieel zou de chatbot door het leven gaan als de "Xbox Support Virtual Agent." Sommige Xbox users hebben nu bij wijze van test al toegang, maar het is nog niet bekend wanneer de chatbot voor alle gebruikers officieel wordt gelanceerd.