Microsoft riskeert rechtszaak over krassen op Xbox 360-schijfjes

Bij de Xbox 360 doken er wel eens klachten op dat mensen met gekraste schijfjes zaten, iets wat volgens Microsof te wijten was aan verkeerd gebruik van de console (verplaatsen van de console met een schijfje nog in het toestel). Toch trokken er mensen naar de rechtbank om dit opgelost te krijgen, iets wat de consolebouwer natuurlijk wilde verhinderen.

Een eerste rechtbank had Microsoft al ongelijk gegeven (met 3 rechters tegen 0) en nu heeft Microsoft ook het beroep in die zaak verloren. Men wou immers dat een nieuwe groep rechters zou zeggen dat de zaak wederom mocht voorkomen zodat men eventueel de zaak toch nog kon bepleiten in diens eigen voordeel. Die aanvraag werd echter afgewimpeld, waardoor Microsoft nu wel degelijk voor de rechtbank gesleept kan worden.

Het hele voorval draait om het feit dat de schijfjes krassen vertonen doordat de "optical drive" van de Xbox 360 dit veroorzaakte. Blijkbaar wist Microsoft al van deze problematiek af en kreeg het ook veelvuldig klachten, tot 55.000 aanvragen, maar wimpelde het die klachten af door het op verkeerd gebruik te steken. Men argumenteerde ook dat slechts 0,4 % van de gebruikers deze klacht had, wat normaal wel degelijk binnen de limieten valt van wat aanvaard wordt. Het feit dat men al wist dat dit probleem aanwezig was, zal in elk geval niet echt goed zijn overgekomen bij de rechtbank.