Kickstarter past gebruikersvoorwaarden aan voor gefaalde projecten

Kickstarter kan een geweldig succes zijn voor game developers en gamers, maar het gebeurt ook dat projecten niet genoeg centjes weten te verzamelen of nog erger: dat het project het doel bereikt heeft maar een jaar later wordt geannuleerd terwijl al het geld opgebruikt blijkt te zijn. Bij zulke gevallen is er altijd heel wat discussie over wie verantwoordelijk is en welke rechten de backers hebben. In een poging om zulke situaties beter aan te pakken heeft Kickstarter nu zijn gebruikersvoorwaarden aangepast.

Onder section 4 van zijn gebruikersvoorwaarden onttrekt Kickstarter zichzelf om te beginnen van alle verantwoordelijkheid. Het stelt dat er via het platform een contract tot stand wordt gebracht tussen de makers van een project en de backers ervan, en dat Kickstarter zelf in geen geval deel uitmaakt van dat contract. Concreet wil dit dan ook zeggen dat Kickstarter niet aangeklaagd kan worden wanneer er project fout afloopt.

Verder geeft Kickstarter een reeks elementen mee waar de maker van een project aan moet trachten te voldoen als het toch fout zou lopen. Kort gezegd gaat het dan om open en eerlijke communicatie naar de backers toe. Ook moeten de projectmakers proberen om al het mogelijke te doen om het project toch zo goed mogelijk af te werken of om backers, in proportie tot hun schenking, te vergoeden. Indien aan deze zaken voldaan is en dat duidelijk blijkt, bijvoorbeeld door ook cijfers weer te geven en duidelijk te maken waarvoor het geld werd gebruikt, zouden de makers van een mislukt project volgens Kickstarter geen risico meer lopen op een rechtszaak. Hieronder de instructies die makers moeten volgen wanneer het fout loopt:

• they post an update that explains what work has been done, how funds were used, and what prevents them from finishing the project as planned;

• they work diligently and in good faith to bring the project to the best possible conclusion in a timeframe that’s communicated to backers;

• they’re able to demonstrate that they’ve used funds appropriately and made every reasonable effort to complete the project as promised;

• they’ve been honest, and have made no material misrepresentations in their communication to backers; and

• they offer to return any remaining funds to backers who have not received their reward (in proportion to the amounts pledged), or else explain how those funds will be used to complete the project in some alternate form.