12-jarige gaf €300 per dag uit aan mobiele game
Het is niet de eerste keer dat ouders geconfronteerd worden met een stevige rekening omdat hun kinderen in-app aankopen verrichten en het zal vermoedelijk ook niet de laatste keer zijn, ook al wordt de druk op ontwikkelaars en distributeurs van zulke apps verhoogd. Zo is er nu het verhaal van de Britse Theresa Cox, die een rekening van omgerekend bijna 9000 euro in de bus kreeg.
Haar 12-jarige zoon speelde blijkbaar graag en vaak Clash of Clans, een populaire mobiele online game die natuurlijk heel wat in-app aankopen aanbiedt om sneller progressie te maken. De moeder bevestigt dat haar zoon twee aankopen deed van 7,5 euro, maar volgens haar zou het spel vervolgens dagelijks uit eigen beweging aankopen blijven doorvoeren voor een bedrag van 300 euro, iets waar ze zelf blijkbaar nooit van op de hoogte werd gesteld. Ze dacht naar eigen zeggen dat de game-industrie inmiddels wel beter georganiseerd was dan dit.
Een expert heeft de Clash of Clans app bekeken en meldt dat er verschillende beveiligingssystemen voorzien zijn waardoor in-app aankopen specifiek moeten worden goedgekeurd. Gebruikers kunnen de instellingen daaromtrent ook verstrengen of, integendeel, versoepelen. Desondanks vindt de expert dat de industrie zelf nog meer moet doen om te voorkomen dat kinderen al te makkelijk zelf aankopen kunnen verrichten.
Al bij al valt het dus te betwijfelen dat het spel uit zichzelf aankopen bleef verrichten en vermoedelijk was de 12-jarige zoon gewoon wat te enthousiast, terwijl de moeder dan weer te onzorgvuldig was. Het blijft dus een verhaal van gedeelde verantwoordelijkheid. De mobiele provider van de vrouw heeft de rekening nu on hold gezet, zodat ze de tijd heeft om de zaken uit te klaren met de maker van Clash of Clans. Komt er geen oplossing, dan moet de vrouw mogelijk haar wagen verkopen om de rekening te kunnen betalen.
In dit kader kunnen we trouwens ook verwijzen naar een recent bericht, waarbij Google verplicht werd 19 miljoen dollar aan microtransacties terug te betalen.
