Als je nu problemen hebt om op PSN te geraken, omdat je account maar niet ingelogd geraakt, kan het wel eens zijn dat Sony je paswoord heeft gereset. Naar verluidt heeft men "uit voorzorg" heel wat mensen gevraagd om hun paswoord aan te passen. Men benadrukt dat het gaat om een voorzorgsmaatregel en dat er momenteel geen specifiek bewijs was dat er accounts werden gehackt. Men laat ook weten dat slechts een kleine groep gebruikers werd gecontacteerd. Als je dus gewoon kan inloggen, zit je dus niet bij de groep users die gevraagd werd om van paswoord te veranderen.
